Содержание:

1. Работа с тестированием в 1С в контексте ITIL

2. Рекомендации по эффективной организации процесса тестирования для IT-команд

Тестирование является одним из ключевых этапов разработки программного обеспечения, входящего в состав управляемых IT-услуг.

В контексте 1С, автоматизированной системы для учёта и управления бизнес-процессами, тестирование играет особенно важную роль, поскольку оно напрямую влияет на качество функционирования IT-услуг и удовлетворённость пользователей. Правильный выбор этапов тестирования в зависимости от входных данных и типов изменений, внедряемых в систему, может существенно снизить риски возникновения ошибок и повысить эффективность процессов.

Методология ITIL подчеркивает важность управления качеством на всех этапах жизненного цикла IT-услуг, включая этапы разработки, тестирования и развертывания. Каждый новый релиз функциональности или исправление ошибок требует проведения тщательного тестирования для подтверждения соответствия требуемым стандартам и ожиданиям пользователей. Однако подход к тестированию должен быть гибким – он должен адаптироваться под конкретные условия и характеристики входных данных.

Выбор этапов тестирования в зависисмости от входных данных включает в себя оценку того, какие виды тестирования наиболее целесообразны в данной ситуации, будь то модульное, интеграционное, системное или пользовательское тестирование. Важно учитывать специфику изменений: масштабные обновления могут потребовать более глубокого тестирования по сравнению с мелкими исправлениями. Введение в данную тему акцентирует внимание на необходимости системного подхода к тестированию, который позволит не только эффективно выявлять ошибки, но и минимизировать время, затрачиваемое на их исправление.

Таким образом, правильная организация тестирования, основанная на четком понимании входных данных и специфики изменений, способствует не только повышению качества конечного продукта, но и оптимизации работы всей IT-структуры, что соответствует принципам ITIL и поддерживает непрерывное совершенствование бизнес-процессов.

Цель данной работы заключается в разработке рекомендаций по выбору этапов тестирования в зависимости от входных данных в системе 1С с учетом методологии ITIL. В современном мире, где бизнес-процессы становятся всё более зависимыми от информационных технологий, качественное тестирование играет ключевую роль в обеспечении надежности и производительности IT-услуг. Правильная организация этапов тестирования в системе 1С крайне важна для минимизации рисков, связанных с внедрением новых функциональных возможностей и исправлений.

Основные задачи, которые мы планируем решить в рамках этой работы, включают:

Анализ входных данных: Определить, какие факторы влияют на выбор этапов тестирования. Рассмотреть, как различия в характере входных данных могут повлиять на выбор подхода к тестированию (например, тип изменений, масштаб функциональности и предполагаемый риск).

Определение этапов тестирования: Сформулировать набор этапов тестирования (модульное, интеграционное, системное, пользовательское) на основе классификации входных данных. Определить, какие этапы являются обязательными для различных типов изменений и какую роль они играют в повышении качества конечного продукта.

Разработка рекомендаций по внедрению: Предложить конкретные рекомендации для IT-команд по эффективной организации процесса тестирования. Включить методы, позволяющие адаптировать подход к тестированию в зависимости от входных данных, чтобы обеспечить гибкость и реактивность в процессе разработки.

Улучшение процессов ITIL: Связать результаты исследования с принципами методологии ITIL, подчеркивая, как правильно организованное тестирование способствует повышению качества услуг, уменьшению числа инцидентов и улучшению общей удовлетворенности пользователей.

В итоге, результатом работы станет создание интегрированной модели выбора этапов тестирования для системы 1С, которая будет учитывать специфику входных данных, способствуя повышению качества и надежности тестирования, а также оптимизации бизнес-процессов в рамках организации.

Работа с тестированием в 1С в контексте ITIL

В системе 1С, особенно с применением методологии ITIL, тестирование и управление качеством программного обеспечения являются важными аспектами обеспечения надежности и производительности IT-услуг.

1. Анализ входных данных

На этапе анализа входных данных важно четко определить, какие факторы влияют на выбор подхода к тестированию. Рассмотрим примеры, основанные на различных типах изменений и условиях:

Тип изменений:

Добавление новой функциональности: Например, внедрение нового модуля для учета рабочего времени. Это может потребовать:

Модульное тестирование новых функций по их функционалу.

Интеграционное тестирование для проверки взаимодействия с существующими модулями, такими как учет зарплаты и кадровый учет.

Системное тестирование, чтобы убедиться, что весь процесс расчета зарплаты работает корректно с новым модулем.

Исправление ошибок: Например, если в модуле учета клиента обнаружена ошибка, связанная с неверным расчетом скидок, необходимо провести:

Модульное тестирование, чтобы убедиться, что исправление действительно устраняет ошибку.

Убедиться, что это исправление не повлияло на другие функции модуля, что также может требовать выполнения интеграционного тестирования.

Масштаб функциональности:

Крупные изменения: Например, обновление всей конфигурации 1С до новой версии, что может затронуть множество бизнес-процессов:

Модульное тестирование всех ключевых модулей.

Интеграционное тестирование для проверки функциональности между модулями.

Полное системное тестирование всей конфигурации, включая сценарии пользователей.

Локальные изменения: Например, изменение форматов отчетов. В данном случае:

Модульное тестирование может быть достаточным для проверки отдельных отчетов.

Пользовательское тестирование для проверки, соответствует ли отчет ожиданиям пользователей.

Предполагаемый риск:

Если изменение является высокорисковым (например, переработка системы учета запасов), необходимо:

Полное системное тестирование всех взаимосвязанных процессов, чтобы минимизировать вероятность появления критических ошибок, которые могут привести к серьезным бизнес-проблемам.

Если изменение низкорисковое (например, изменение шапки документа), достаточно провести базовое модульное тестирование, чтобы убедиться, что функциональность работает.

2. Определение этапов тестирования

Теперь рассмотрим каждый этап тестирования более подробно с примерами.

Модульное тестирование:

Пример: Если разработан новый метод для расчета скидки в модуле «Продажи», тестировщик может написать тесты, которые будут проверять различные сценарии:

Сценарий с разными типами скидок (например, фиксированные и процентные скидки).

Проверка корректности работы метода для граничных значений (например, 0% и 100% скидка).

Код теста может выглядеть так:

1C

Процедура ТестРасчетСкидки()

Результат = РасчетСкидки(1000, 15);

Если Результат <> 850 Тогда

Сообщить(“Ошибка в расчете скидки”);

КонецЕсли;

КонецПроцедуры

Интеграционное тестирование:

Пример: После добавления нового модуля учета рабочего времени, важно проверить его интеграцию с модулем Зарплата. Тестировщик может создать интеграционные сценарии, которые проверяют, что данные о рабочем времени корректно переносятся и обрабатываются в расчетах зарплаты.

Часть теста может включать проверку:

1C

Процедура ТестИнтеграции()

// Задаем рабочее время

ЗаписатьРабочееВремя(“05062025”, 8);

ЗаписатьРабочееВремя(“06062025”, 8);

// Проверяем, чтобы зарплата рассчиталась корректно

Зарплата = РассчитатьЗарплату();

Если Зарплата <> 2400 Тогда

Сообщить(“Ошибка в расчете зарплаты после интеграции”);

КонецЕсли;

КонецПроцедуры

Системное тестирование:

Пример: После завершения интеграционного тестирования всей системы можно провести тестирование путем симуляции реальных сценариев. Например, тестирование полного бизнес-процесса от создания заказа до его отгрузки. Этот сценарий может включать:

Создание заказа.

Изменение статуса заказа.

Подготовка к отгрузке.

Проверка, что все изменения правильно отображаются в отчетах.

Пользовательское тестирование (UAT):

Пример: После завершения всех типов тестирования конечные пользователи (например, сотрудники бухгалтерии) должны протестировать новый модуль. Они могут использовать сценарии, разработанные на основе реальных бизнес-процессов:

Проверка всех отчетов на точность и соответствие законодательно установленным формам.

Оценка удобства интерфейса и доступности необходимых функций.

В ходе пользовательского тестирования могут возникать их комментарии или пожелания, такие как добавление новых фильтров в отчет или изменение порядка полей.

Эффективная организация тестирования в 1С с учетом различных входных данных и этапов тестирования позволит не только минимизировать риски внедрения изменений, но и повысить общий уровень качества программного обеспечения. Используя методологию ITIL, можно гарантировать, что тестирование будет проходить в соответствии с установленными бизнес-процессами, лучше всего удовлетворяющими потребности пользователей и организации в целом. Разработка четких и понятных процессов тестирования, как показывает практика, способствует улучшению уровня удовлетворенности пользователей, а также эффективному и безопасному внедрению новых функциональностей.

2. Рекомендации по эффективной организации процесса тестирования для IT-команд

Для оптимизации и повышения эффективности процесса тестирования в IT-командах, особенно в контексте работы с системами 1С и следования методологиям ITIL и Agile, важно учесть множество аспектов. Ниже приведены детализированные рекомендации, которые помогут вашей команде организовать тестирование более эффективно.

1. Определение и документирование процесса тестирования

1.1 Разработка четкой документации

Составление маппинга процессов: Определите, как каждое изменение в коде будет проходить через различные стадии тестирования. Используйте диаграммы для визуализации процесса. Например, последовательность может включать: планирование, разработка тест-кейсов, тестирование, исправление ошибок и повторное тестирование.

Шаблоны тест-кейсов:

Включите следующие элементы в шаблоны:

Название теста

Цель теста

Подготовительные действия (например, настройка данных)

Шаги выполнения

Ожидаемые результаты

Фактические результаты

Примечания о выявленных ошибках.

Пример шаблона:

text

Название теста: Проверка расчета налогов

Цель: Убедиться, что налог рассчитывается корректно для разных категорий товаров

Шаги:

1. Перейти в интерфейс учета товара.

2. Добавить товар с категорией «Пища».

3. Ввести цену: 100.

4. Сохранить товар.

5. Проверить, что налог составляет 10%.

Ожидаемый результат: Налог на товар составляет 10%.

2. Внедрение автоматизированного тестирования

2.1 Использование инструментов автоматизации

Выбор инструментов: Исходя из специфики вашей разработки, выберите инструменты для автоматизации тестирования. Например, для автоматизации тестов 1С можно использовать:

1С:Enterprise Testing Framework для создания тестов на языке 1С.

Selenium для автоматизации пользовательских интерфейсов.

Создание библиотеки тестов: Разработайте библиотеку автоматически запускаемых тестов, которые могут выполняться после каждого изменения. Это включает тесты для проверки бизнес-логики, пользовательского интерфейса и интеграционных точек.

2.2 Интеграция с CI/CD

Настройка CI/CD: Используйте инструменты CI/CD, такие как Jenkins или GitLab CI, для автоматического запуска тестов при каждом коммите или пулл-запросе. Это уменьшит время ожидания и повысит гибкость.

Пример конфигурации в Jenkins:

groovy

pipeline {

agent any

stages {

stage(‘Build’) {

steps {

sh ‘build_command’

}

}

stage(‘Test’) {

steps {

sh ‘run_tests.sh’

}

}

stage(‘Deploy’) {

steps {

sh ‘deploy_command’

}

}

}

}

3. Обучение и вовлечение команды

3.1 Обучение сотрудников

Проведение семинаров: Регулярно организуйте семинары или вебинары на темы, такие как «Основы тестирования» и «Проверка качества кода в Agile-среде».

Партнерство с внешними экспертами: Приглашайте специалистов для проведения лекций и воркшопов, вырабатывающих методики эффективного тестирования.

3.2 Вовлечение всех участников

Организация регулярных встреч по проекту: Установите периодические встречи среди разработчиков, тестировщиков и бизнес-аналитиков для обсуждения текущих задач и проблем, что позволит улучшить взаимопонимание и повысить качество тестирования.

Использование инструментов для совместной работы: Инструменты вроде Confluence или Jira могут помочь в централизованном ведении документации и отслеживании статуса задач.

4. Использование методологии Agile и DevOps

4.1 Внедрение Agile-подходов

Инкрементное тестирование: Разработайте подход, который позволяет тестировать и получать обратную связь на каждом этапе спринта. Тестирование новых функций происходит параллельно с их разработкой.

Обратная связь: В конце каждого спринта проводите демонстрации для основной команды и заинтересованных сторон; собирайте обратную связь для улучшения процесса внедрения.

4.2 Сотрудничество DevOps

Совместная работа на всех этапах: Необходимо, чтобы разработчики и тестировщики работали вместе над задачами с самого начала. Это можно достичь через совместное планирование и вечерние пересмотры выполнения задач.

Общие метрики: Разработайте и используйте метрики, которые помогают отслеживать качество продукта на всех этапах, например, время на исправление ошибок, количество обнаруженных дефектов на этапе тестирования.

5. Регулярный анализ качества и эффективности

5.1 Анализ результатов тестирования

Сбор и анализ метрик: Включите метрики, такие как количество дефектов на этапе тестирования, успешность тестов, и время, затраченное на их выполнение. Сравнивайте метрики с предыдущими проектами для оценки прогресса.

Инсайты и улучшения: Проводите ретроспективы для анализа, что сработало, а что нужно улучшить. Это покажет, какие аспекты процесса тестирования требуют дальнейшего внимания.

5.2 Обсуждение результатов. Проведение регулярных встреч: На этих встречах поднимайте вопросы о выявленных ошибках в период тестирования и собирайте предложения по улучшению. Помните, что анализ не должен быть обвинительным, а должен быть направлен на улучшение.

6. Создание культуры качества.

6.1 Внедрение культуры качества. Качество как общий приоритет: Убедитесь, что вся команда понимает, что качество – это общая ответственность, а не только тестировщиков. Внедрите подход, где каждый участник процесса осознает важность качества на каждом этапе разработки.

Вознаграждения и признание: Разработайте программы поощрения для команды, которые будут поощрять высококачественные результаты, а также следите за внесением предложений по улучшению.

6.2 Фокус на пользователе. Тестирование на реальных пользователях: Регулярно проводите юзабилити-тестирование и фокус-группы с пользователями для сбора информации о том, как они используют продукт и какие у них есть возможности для улучшения.

Сбор и анализ отзывов: Убедитесь, что вы получаете и учитываете отзывы пользователей о работе приложения, направляйте их на дальнейшую доработку функционала.

Внедрение процесса тестирования в системе 1С с учетом методологии ITIL требует системного подхода, который сочетает в себе анализ исходных данных, целевые бизнес-результаты и специфику используемого программного обеспечения. Этапы тестирования должны быть четко определены и адаптированы в зависимости от типа и сложности входных данных, а также от уровня риска, связанного с изменениями в системе.

Основные выводы: разнообразие типов тестирования: в зависимости от характера входных данных, целесообразно использовать разные подходы и техники тестирования. Это может варьироваться от модульного тестирования для простых изменений до системного тестирования и тестирования пользовательского опыта (UX) для более сложных и масштабных изменений. Каждый тип тестирования должен быть организован с учетом специфики бизнеса и характера данных, обрабатываемых в 1С.

Оценка рисков: При выборе этапов тестирования необходимо учитывать уровень возможных рисков и критичность изменяемых компонентов. Для высокорисковых изменений требуется более тщательное тестирование, включая регрессионные и нагрузочные тесты, чтобы минимизировать возможность возникновения сбоев в работе системы.

Адаптивность процесса тестирования: в рамках ITIL и Agile важным аспектом является способность команды быстро реагировать на изменения. Процесс тестирования должен быть гибким, чтобы легко адаптироваться к изменяющимся требованиям и новым данным. Это обеспечивает возможность оперативного внесения корректив в процесс тестирования в зависимости от уровня сложности изменений и ретроспективного анализа предыдущих тестов.

Документация и отчетность: Этапы тестирования должны хорошо документироваться. Отчеты о тестировании, созданные на основе анализа входных данных, помогут в будущих проектах, обеспечивая возможность анализа успешности проведенных тестов и уроков, извлеченных из неудач.

В итоге, выбор этапов тестирования в зависимости от входных данных в 1С должен основываться на четком понимании бизнес-потребностей, специфики системы и методологии ITIL. Основываясь на марафоне взаимодействия между разработчиками, тестировщиками и конечными пользователями, можно достичь высоких стандартов качества, минимизировать риски и обеспечить стабильную работу программного обеспечения. Процесс тестирования станет органичной частью разработки, способствуя более высокой удовлетворенности клиентов и уменьшению числа ошибок.

Специалист компании ООО “Кодерлайн”,

Портнягин Илья