Содержание:

1. Оформление возврата товара в 1С в той же кассовой смене

2. Как оформить возврат товара от покупателя другой кассовой смене

Оформление возврата товара в 1С в той же кассовой смене

Покупатель хочет вернуть товар, причём в той же кассовой смене, когда товар был им куплен. Как в системах 1С можно зарегистрировать данное мероприятие?

В этом случае возврат необходимо осуществить документом

Его необходимо зарегистрировать на основании чека, по которому изначально возвращаемый товар был продан. Кассиру потребуется найти по номеру этот чек и ввести на его основании

Также имеется возможность оформления этой операции с использованием рабочего места кассира. Для этого в системе предусмотрена команда 

Возврат по чеку

В списке мы увидим только проданные за смену товары. Потребуется лишь отметить нужные нам. «Автоматом» будет отмечена вся номенклатура нашего чека. В обязательном порядке к возврату будут все товары чека. После выбора номенклатуры кассиру нужно будет нажать на кнопочку

Вернуть наличными

Если же товар оплачивался наличкой, можно вернуть часть товаров.

Если товар оплачивался с использованием платёжной карты, то отмену оплаты будем производить полностью на все товары чека:

Отменить оплату картами

По зарегистрированному чеку на возврат необходимо пробить чек на фискальном регистраторе и распечатать акт о возврате по форме «КМ-3».

Как оформить возврат товара от покупателя другой кассовой смене

Покупатель хочет вернуть товар, причём в другой кассовой смене. Как в системах 1С можно зарегистрировать данное мероприятие?

Это можно сделать оформлением чека на возврат, либо используя 2 последовательно оформляемых документа:

Возврат от клиента регистрируется на конкретного клиента, которым возвращается товар и которому будут возвращены деньги.

Возврат от клиента с чеком на возврат регистрируются на основании предоставленного покупателем чека.

Чек ККМ на возврат

Если мы выберем «Чек на возврат», откроется РМ кассира с перечнем возвращаемых товаров.

Вернуть наличными

Если покупателем не был предоставлен чек, то для регистрации возврата через РМК необходимо воспользоваться командой

В этом случае возвращаемую номенклатуру потребуется заполнить вручную.

Если покупатель написал заявление на возврат, то регистрируется документ 

Основное

Список товаров можно откорректировать.

Заявление на возврат можно распечатать по команде «Печать».

Реквизиты печати заявления на возврат

При непредоставлении покупателем чека данные о возвращаемой номенклатуре заполняем в ручном режиме, после чего «автоматом» заполнятся данные об отчётах о розничных продажах по команде «Заполнить» – «Заполнить документы продажи и цены».

Заполнить документы продажи и цены

На основании зарегистрированного возврата можно оформить расходник, в котором сумма к возврату заполнится «автоматом».

Специалист компании ООО “Кодерлайн”,

Абрашкина Екатерина