Содержание:

1. Зачем нужны Умные Сценарии Битрикс24

2. Создание Умных Сценариев в базе Битрикс 24

3. Запуск, настройка и удаление Умного Сценария Битрикс24

Умные Сценарии – это инструмент автоматизации, позволяющий выполнять различное множество задач, таких как отправка оповещений, формирование и постановка задач сотрудникам, обновление информации.

Зачем нужны Умные Сценарии Битрикс24

Разберем, в чем плюсы умных сценариев, и чем они отличаются от стандартных роботов и бизнес-процессов.  Бизнес-процессы – это эффективный функционал для автоматизации Битрикс24. Но в их работе есть один нюанс – запустить бизнес-процесс можно только при создании/изменении элемента. Но что, если это не соответствует нашему запросу? В этом случае на помощь приходят Умные сценарии. Этот инструмент сравним с конструктором, элементы которого  – роботы. Преимущество заключается в возможности запустить серию автоматизированных действий, направленных на определенные  элементы CRM. Вы можете выбрать несколько лидов/сделок и активировать заранее подготовленный сценарий. Он будет действовать исключительно на те объекты, для которых был запущен. Таким образом, вышеописанный функционал предлагает более гибкую и целенаправленную автоматизацию, что делает их уникальными.

Создание Умных Сценариев в базе Битрикс 24

Для создания сценария пройдите по пути CRM > Лиды/Сделки > Умные сценарии  > Создать сценарий.

CRM, Лиды

Введите название и описание.

Умные сценарии

Выберите и настройте нужных роботов.

Настройка роботов

При настройке робота (например, в окне выбора ответственного за задачу), можете выбрать пункты: настроить администратором при запуске или спрашивать при запуске.

Пункты при настройке робота

В таком случае появятся дополнительные настройки в пункте «Настройка сценария».

Дополнительные настройки сценария

После введенных настроек нажмите «сохранить».

Запуск, настройка и удаление Умного Сценария Битрикс24

Для запуска умного сценария выделите элементы, для которых нужна обработка,  зайдите в «Умные сценарии» и выберите необходимый.

Создать задачу

Готово. Письмо отправлено по заданному адресу, задача сотруднику поставлена.

Задача поставлена

Для того чтобы настроить/удалить сценарий, зайдите в CRM>Лиды/Сделки>Умные сценарии>Список сценариев >Настроить/удалить

Умные Сценарии, Список Сценариев

Список сценариев

Умные Сценарии могут быть использованы в различных областях, включая управление проектами, обслуживание клиентов, управление персоналом и многое другое.

Они могут значительно улучшить эффективность и точность ваших бизнес-процессов, освободив время для более важных дел.

Специалист компании ООО “Кодерлайн”,

Калугина Инна