Содержание:

1. Создание сегмента в системе Битрикс 24

2. Настройка рассылки в Битрикс24

3. Генератор продаж программе для бизнеса Битрикс24

В каждой компании, по мере развития бизнеса и увеличения объема продаж, формируется внушительная клиентская база, требующая регулярного обновления и поддержания активности. Для этого Битрикс24 предлагает функционал CRM маркетинга.

CRM маркетинг обеспечивает возможность проведения SMS и email-рассылок для существующих клиентов, предлагая им новые привлекательные предложения. Это может быть поздравление с праздником, сопровождаемое специальными скидками. Также можно настроить показ рекламы на ключевых площадках, таких как Google, Яндекс, Facebook и ВКонтакте.

С помощью этого инструмента вы можете улучшить конверсию продаж, стимулировать повторные покупки от клиентов, которые давно не совершали покупок, и увеличить их лояльность, например, поздравляя их с днем рождения и предлагая персональные скидки.

Создание сегмента в системе Битрикс 24

Работа с CRM маркетингом начинается с создания сегмента, где вы выбираете группу контактов по определенным критериям.

Маркетинг, Сегменты

Например, все контакты, которые что-то приобрели в этом месяце.

Сегмент

Настройка рассылки в Битрикс24

После создания сегмента, вы переходите в раздел “Рассылки” и нажимаете кнопку “Создать рассылку”, выбирая тип рассылки: email, SMS, мессенджеры или информационный звонок. В нашем примере это будет email-рассылка.

Рассылки, Создать Рассылку

В открывшемся окне рассылки, вы выбираете шаблон письма, который хотите использовать. Это может быть готовый шаблон или ваш собственный, в виде HTML-кода.

Выбрать шаблон рассылки

Затем выбираете созданный сегмент, редактируете шаблон, добавляете текст, изображения и убеждаетесь, что письмо будет корректно отображаться на всех устройствах.

Выбрать сегмент

Затем задаете отправителя, параметры ссылок, добавляете вложения, если это необходимо, и сохраняете.

Редактирование рассылки

Дополнительно

Здесь же вы можете отправить тестовое письмо на свой адрес.

Получатели тестовой отправки

После этого вы можете отправить рассылку вручную или настроить автоматическую отправку на определенную дату и время.

Способ отправления рассылки

После отправки рассылки вы можете просмотреть статистику: сколько людей прочитали письмо, сколько перешло по ссылке на ваш сайт.

Статистика

Генератор продаж программе для бизнеса Битрикс24

Используя созданные сегменты, вы также можете создавать новые продажи. Например, вы можете создать повторные лиды, распределив их между несколькими менеджерами.

Генератор продаж, Повторные лиды

Создать повторный лид вручную

Также вы можете показывать рекламу своим сегментам, например, в Яндекс.Директ.

Создать рекламу

Для этого вам нужно загрузить свою аудиторию из Bitrix24 на сторону сервиса Яндекс. При этом файл должен содержать не менее 1000 записей.

Реклама Яндекс.Директ

В заключение, следует подчеркнуть, что инструмент CRM маркетинга в Bitrix24 представляет собой функциональное средство для управления и взаимодействия с клиентской базой. Он позволяет не только поддерживать активность клиентов через персонализированные рассылки и рекламные кампании, но и стимулировать повторные продажи, увеличивать лояльность клиентов и повышать общую конверсию продаж.

Специалист компании ООО “Кодерлайн”,

Калугина Инна