Содержание:
1. Почему многие РП в 1С-отрасли увольняются в первый год
2. Какие проблемы возникают на работе и почему они не решаются
3. На что нужно обратить особое внимание: софт или хард скиллы
4. Как улучшить софт скиллы

Софт или хард скиллы: что важнее в работе, особенно в сфере 1С? Один из главных вопросов, который встает перед ИТ-специалистами. Не исключение и сфера 1С (при этом не важно, идет речь о программистах, аналитиках, руководителях проекта). Давайте разберемся, какие навыки, софт или хард скиллы, особенно актуальны для руководителей проектов, так как именно в этой роли наблюдается высокий процент увольнений в первый год работы.

Почему многие РП в 1С-отрасли увольняются в первый год

Руководитель проекта в 1С сталкивается с множеством вызовов:

• Непонимание бизнес-процессов – проекты по внедрению 1С требуют не только технических знаний, но и понимания специфики работы заказчика. Нужно уметь быстро разобраться в тонкостях работы компании не только самостоятельно, но и помочь разобраться с этим своей команде, ответить на возникающие вопросы команды.
• Отсутствие опыта управления командой – многие хорошие аналитики или разработчики, став руководителями проектов, сталкиваются с проблемами в управлении людьми и координации процессов. Одно дело, распланировать свое время, оценить, за какой период сам сможешь сделать ту или иную задачу. И совсем другое – оценить скорость работы других людей, мотивировать их максимально качественно и в оговоренные сроки выполнять эту работу.
• Коммуникационные сложности – если сотрудник привык работать с кодом, но не умеет находить общий язык с заказчиками и командой, это обязательно скажется на общем успехе проекта.
• Ожидания не совпали с реальностью – новые РП часто недооценивают сложность работы, нагрузку и уровень ответственности. На первых этапах проекта это может быть незаметно. А вот ближе к наступлению даты завершения работы начнут всплывать проблемы. Если проект один и не очень масштабный – это не так сложно принять и поправить. А что делать, если проект большой или их несколько, и одновременно наваливается сразу множество проблем, исправить которые необходимо в кратчайшие сроки.

Чтобы ни происходило на проекте, ответственность за это будет нести руководитель проекта. Этот сотрудник отвечает за ход реализации бизнес-процесса, за качество работы команды, за реализованный в итоге функционал. Очень много может пойти не так в ходе работы и ни каждый человек может справиться с такими рабочими моментами.

Какие проблемы возникают на работе и почему они не решаются

Основные проблемы, приводящие к уходу РП, связаны именно с нехваткой софт скиллов:

1. Неправильное управление ожиданиями – если РП не умеет грамотно договориться с клиентом и ставить реалистичные задачи команде, возникают конфликты и срыв сроков. Заказчик не всегда знает, что он хочет получить в итоге, или знает, но не может прогнозировать, как этот желаемый функционал будет взаимодействовать с другими уже имеющимися настройками. Важно уметь донести до клиента такие моменты и согласовать для реализации наилучший вариант решения.
2. Отсутствие лидерских качеств – РП должен вдохновить команду, поддерживать продуктивную атмосферу и быть примером. Без этого сотрудники теряют мотивацию, и проекты затягиваются.
3. Неумение разрешать конфликты – в процессе внедрения 1С неизбежно возникают разногласия между заказчиком, командой и руководством. Успешный РП должен уметь находить компромиссы¸ улаживать конфликты, создавать рабочий настрой.
4. Проблемы с тайм-менеджментом – если руководитель проекта не умеет правильно распределять свое время и расставлять приоритеты, он быстро выгорает.

Не важно, работаете вы руководителем проекта 1С, или занимаетесь внедрением другого программного продукта. Задумайтесь над списком возможных проблем РП. Если вы будете обращать внимание на эти моменты – это заметно упростит вашу работу.

3. На что нужно обратить особое внимание: софт или хард скиллы

Для успешной работы в сфере 1С нужны оба вида навыков:

• Хард скиллы (технические): знание конфигураций 1С, понимание ERP-систем, опыт программирования на платформе 1С, работа с базами данных, навыки написания ТЗ и работы с API.
• Софт скиллы (гибкие навыки): управление командой, переговоры, планирование, стрессоустойчивость, работа с возражениями, адаптивность.

РП в сфере 1С, который обладает только техническими знаниями, но не умеет эффективно общаться и управлять командой, рискует быстро потерять свою позицию. Поэтому для долгосрочного успеха необходимо развивать и хард, и софт скиллы.

4. Как улучшить софт скиллы

Как улучшить хард-скиллы понятно – записаться на курсы, пройти онлайн- обучение, уточнить непонятные моменты у более опытных коллег. А как быть с софт скиллами? Для развития софт скиллов попробуйте следующее:

1. Развивать коммуникативные навыки — в этом могут помочь тренинги по переговорным навыкам и конфликтологии.
2. Изучить принципы управления проектами — советуем изучить все три основные методологии ведения проектов Agile, Scrum, Waterfall, их слабые и сильные стороны, для каких внедрений какую методологию лучше использовать.
3. Пройти обучение по тайм-менеджменту — приоритетность задач, делегирование.
4. Практика эмпатии — умение слушать и понимать заказчика и команду.

Внедрение 1С: Предприятие — это не только код и настройки системы. Это работа с бизнесом, людьми и процессами. Хард скиллы помогут вам справляться с техническими задачами, но именно софт скиллы позволят вам выстроить успешную карьеру и избежать частых ошибок, из-за которых многие РП покидают свои должности в первый год работы. Поэтому лучшая стратегия — развивать оба направления, особенно если вы стремитесь к лидерским позициям в мире 1С.

Специалист компании ООО “Кодерлайн”,
Анапольская Марина