Содержание:

1. Настройка бонусного сервиса в 1С: РМК

2. Карты лояльности в 1С

3. Работа с картами лояльности в режиме кассира в программе 1С

Современные продажи невозможно представить без маркетинга. Продавцы используют различные акции и скидки, подарки при покупке и многое другое. Отдельно можно выделить такой маркетинговый инструмент как карты лояльности, применяемые для стимулирования текущих и повторных продаж. Существуют различные типы карт лояльности: это и скидочные обезличенные карты, просто предоставляющие скидку покупателю на различные товары, это и именные карты, которые учитывают индивидуальные потребности покупателя и прочее. Но наибольшую популярность в настоящее время получили индивидуальные накопительные карты или как их еще называют – бонусные карты. Суть бонусной карты проста – покупатель делает покупки у продавца и за каждую покупку продавец начисляет покупателю определенное количество бонусов, которыми в дальнейшем покупатель может оплатить товары или услуги продавца.

Компания 1С учитывает текущие тенденции в маркетинге во всех связанных с торговлей решениях имеется возможность использования программ лояльности и карт лояльности, включая бонусные карты, в том числе такие возможности есть и в 1С: Рабочее Место Кассира.

Настройка бонусного сервиса в 1С: РМК

Для активации возможности работы с бонусной системой в 1С: РМК необходимо зайти в систему с ролью Администратора. В разделе Администрирование перейти в подраздел Настройки РМК. На вкладке «Основное» в раскрывающемся списке «Бонусный сервис» переключить выключатель «Использовать бонусный сервер» в положение «Включено». При этом в настройка РМК станет доступна новая вкладка «Бонусный сервер».

Настройки рабочего места кассира

Бонусный сервер представляет собой место, где хранится информация о клиентах, их дисконтных картах и накопленных бонусах клиента. Сам сервер позволяет получать информацию о накопленных баллах клиента из любого места, где установлена (и настроена) 1С: РМК. Это актуально если у продавца есть несколько торговых точек – в любой из них клиент всегда может применить свою дисконтную карту и списать накопленные бонусы.

Для включения бонусного сервера необходимо перейти в одноименную вкладку в Настройках РМК и ввести в соответствующие поля: адрес сервера, логин и при необходимости пароль. Эти данные должен предоставить компетентный специалист. После заполнения всех полей можно проверить доступ к серверу нажав на кнопку «Проверить подключение». В случае если все прошло успешно система выдаст соответствующее уведомление.

Настройки рабочего места кассира

Карты лояльности в 1С

Посмотреть карты лояльности в 1С: РМК можно в разделе НСИ – подменю карты лояльности. Там находятся все доступные карты лояльности. Настройки программы лояльности и карт лояльности выполняются в старшей конфигурации и загружаются в 1С: РМК при обмене данными.

Работа с картами лояльности в режиме кассира в программе 1С

Для работы с картами лояльности в режиме кассира нужно после подбора товаров в чек нажать кнопку ввести данные покупателя. Система предложит ввести данные карты отсканировав ее сканером или ввести ее вручную. Помимо ввода самой карты существует еще два вариант поиска дисконтной карты клиента: по номеру телефона и по e-mail. После нажатия на кнопку найти программа обращается к опубликованному бонусному серверу и возвращает нам информацию по состоянию накопленных бонусов клиента, информацию по программе лояльности, к которой относится карта, а так по данным клиента. Последнее можно отредактировать прямо из РМК.

Оплатить бонусами

Нажав на кнопку «Оплатить бонусами» система сама рассчитает количество бонусов доступное к списанию, в соответствии с установленными правилами программы лояльности. Количество бонусов можно редактировать вручную. После этого останется только принять оставшуюся часть оплаты наличными или картой, при этом система самостоятельно рассчитает сумму для доплаты.

Важный момент в работе бонусного сервера – с момента, как мы получаем данные по бонусам из бонусного сервера, вся информация по карте на сервере блокируется и будет не доступна в других РМК до тех пор, пока чек не будет пробит, отложен или отменён.  

Специалист компании ООО “Кодерлайн”,

Кужабаев Игорь